第一节 把话说到点子上[第1页/共6页]

主顾：小伙子，我不得不打断你，你的话听起来让我感觉荒唐的很，我完整不晓得你在说甚么！

这款上彀本，起首从表面上看，采取了黑红双色连络的炫酷设想，很合适您的时髦气势；其次，这款超薄机型重量只要2公斤，便于您外出照顾；第三，我们利用了超大容量的电池，待机时候长，就算您在户外没有电源也能轻松联网利用。

凡是环境下，发卖员向客户有效传达好处点能够连络“口头表达”和“脱手演示”这两种体例。

有上述言语弊端的人不在少数，但是这一点却很难自我发觉出来。关于这个题目有一个很简朴的检测体例，就是用灌音笔等一些灌音设备将我们的一些平常说话记录下来，收听灌音就必然能发觉到题目地点，以后便能够有针对性地改正语病，力图让本身的每一句话都完整、独立、一语道破！

切

主顾：本来是如许，我真没想到小小的山野菜另有这么多讲究，那么我明天先买一箱归去尝尝好了！

聆听客户的话语，一是听音识人，推断客户的本性特性；二是从言语当中捕获有效信息，猜测主顾需求点。

将好处传达给客户，起首要阐发客户的需求是甚么。普通而言，客户最体贴以下几个题目：

×这款产品一向是保持着很高的发卖量的。

发卖员：哦，您说的是上彀本，这款3651-FW卖得不错。它采取了Atom的措置器，速率能够达到1.60GHz，体系总线为533MHz，512kb的二级缓存，芯片组为Intel945GSE+ICH7M……

发卖员：分歧的山野菜都有最好的采摘时候，而很多本地的农夫为了多采多卖，总会提早采摘，如许就会落空山野菜应有的风味。其次是晾晒时候，起码要晾晒两天以上才气保持杰出的口感。本地农夫为了收缩晾晒时候，只把野菜放在热炕上烘两个小时就装箱了。如许固然也干了，但在食用时不管如何泡，都又老又硬，口感非常差。

一周以后，迪克又去拍门，鲍勃夫人终究在家了，但对方的答复却让他大失所望。鲍勃夫人递上了试用产品，并说道：“我先生向我建议不要和没有涵养满口脏话的发卖员合作。”

哪些好处是我将来能够用到的？

明白说出时候和金额限定

吉野真由美厥后窜改了着眼点，将这套课本能给客户带来的好处先容给了主顾，便使发卖的胜利率大大进步了。这类将好处传达给客户的做法是很能抓住客户的心的。

闻

一周以后，迪克来到辛迪夫人家停止回访，不料家中无人，从邻居口中得知鲍勃夫人一家去外埠探亲了，迪克无功而返。

发卖员：山野菜口感和味道是受两个身分影响的，一是采摘时候，二是晾晒时候。

唐僧：唉唉唉！大师不要活力，活力会犯了嗔戒的！悟空你也太奸刁了，我跟你说过，叫你不要乱扔东西，乱扔东西这么多……你看我还没说完呢，你把棍子又给抛弃了！月光宝盒是宝贝，你把它抛弃会净化环境。唉，如果砸到小朋友呢，如何办？就算没有砸到小朋友，砸到花花草草也不好嘛！

“有没有考虑过将来亲子干系的生长呢？”

发卖员：本店的山野菜口感脆爽、味道鲜美，深受大师爱好。