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《与客户沟通的7个技术》 1/1
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第三节 称赞对方的弱点[第1页/共3页]

主顾:真的吗?但是,我仍然感觉本身不管穿上甚么打扮都欠都雅啊!

农夫的家离小河很远,他每天凌晨都会来到河边挑一担水回家。农夫扁担上的两个水桶,一个水桶无缺无缺,另一个则有一道小小的裂缝,是以,每次出来担水,完整的水桶老是能将满满一桶水运回家,但是那只要裂缝的水桶里就只剩下半桶水。

小女人的一句话让石慧冲动了好一阵,常日在公司里石慧老是被称为“老总”,听到的也不过是“有才气”、“精干”如许的评价,明天在这个小女人面前本身却变成了“姐姐”,并且被奖饰为“贤妻良母”,她内心欢畅得就像喝了蜜一样,很快就把阿谁小女人当作本身的小mm,与她热火朝六合扳话了起来。

实在这是一种曲解。很多人忧?于本身长处过于凸起,别的方面反而被人忽视掉,乃至做犯弊端的判定。倘若我们能从反向思虑,对客户的另一面停止歌颂,就必然能说到对方的内内心。

奖饰缺点的相背面

奖饰客户缺点的相背面是一招很短长的兵器,因为客户以为本身不好的处所,很少被人奖饰,乃至常常收到负面的评价。倘若我们否定掉了客户的缺点,让客户发明本身全新的一面,天然会让对方格外欢畅。比方:

石慧是这家美容院的老主顾了,伴计们都晓得她是某公司的总经理,是个不折不扣的女能人。这一天,在等客户的闲暇时候里,石慧又来到了这家美容院做皮肤保养,欢迎她的是一个很年青的小女人。

发卖员崔欣去拜访客户高先生,事前小崔对高先生做了一些开端的体味,得知他脾气非常暖和,深受同事爱好,但因为做事不敷判定等诸多启事,晋升门路并不承平坦,事情多年以后仍然是最基层的科员。

发卖员:是的,上周五我曾经拜访过您,呵呵,您是朱紫多忘事啊!

客户脾气比较大,动不动就生机,我们能够说:“您的话语里充满了一种和顺感,不但不会让人活力,反而会教给别人事理,让人点头称是。”

日复一日,完整的水桶对本身能够送满整桶水感到非常高傲,比拟之下,有裂缝的水桶就非常惭愧,向农夫自责说:“每次您千辛万苦地将水桶打满,而我却只能运归去半桶,我感觉本身很无能。”

发卖员:您别如许说,能够健忘一些事情也是功德。您看,我们的糊口都是有甜有苦,如果能将之前不欢愉的事情忘记,快欢愉乐地糊口,又何尝不是一件功德呢?

您比来红红火火地开了这么多家新连锁店,但是对老店面的倾泻的心力却一点没有减少,您要保重身材呀!

我先前只是晓得贵公司在国际市场上相称驰名,没想到海内市场对贵公司产品的需求也如许畅旺!

客户的缺点,也必然是他本人的心结。倘若我们能够换一个角度去对待,帮客户将心结翻开,让对方晓得本身所纠结的缺点实在也恰是本身的好处,那么我们也就达到歌颂客户的预期结果了。

贵公司的创新才气在业界是响铛铛出了名的,不过对传统的熟行艺仍然是极力保存,真是让人佩服啊!

客户的眼睛无神,整小我都看起来比较机器,我们能够说:“您的眼睛真是有神,像会说话一样,整小我都透着一股子聪明。”

一名密斯在阛阓遴选衣服,仿佛对哪件都不太对劲,犹踌躇豫地拿起来又放下。

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