第二节 拐弯抹角才能称赞进心坎里[第2页/共3页]
第二种说法实在表达的是与上面一句一样的意义,但是夸奖的角度不一样,是从客观究竟解缆的,我们没有直接夸奖对方如何如何好,只是提起“常常打仗的人”、“气质很棒”这些关头字眼,这类氛围就会勾起客户的无尽遐想了,“没错,前几天有一个同事就是如许评价我的!”或者“还真是没有人如许说过,但是我感觉本身气质不错啊,被这个发卖员看出来了!”不管是以上哪一种环境,都会让客户美在内心笑在脸上的。
法国总统戴高乐在1960年拜候美国时,尼克松专门为戴高乐停止了一个宴会。在会场中心有一个非常美妙的鲜花展台,展台的底座是一个马蹄形的桌子,桌子中心是素净夺目的热带鲜花烘托着一个精美的喷泉,这是尼克松夫人费了很大的心机安插而成的。
这就是没有等候的东西带给人们的欣喜感受,我们要长于应用这股奇异的力量,对客户讲出没有等候的歌颂。这类歌颂能够与我们所要发卖的商品无关,与压服客户采办我们的产品无关,而它的感化就在于营建一种轻松欢愉的氛围,让人不知不觉地沉浸此中,如许防备心机天然就降落了,成交也就顺理成章了。
成果可想而知,我们本意是想说一些恭维的话来缩减间隔感,最后反而让客户起了戒心,无形当中给相同设置了一道停滞。实在,奖饰本身是没错的,题目的关头在于奖饰的体例。我们意欲达到让客户敞高兴扉的目标,那么就最好不要直接歌颂对方。
您的气质真棒!
一名发卖员去拜访客户,这位客户仿佛对发卖员所保举的商品没有涓滴的兴趣,态度非常冷谈,大有一副“我不睬你,你爱留不留”的架式。
钱钟书先生笔下的方鸿渐就是一名应用以面带点式歌颂的妙手,他在初遇唐晓芙时得知对方是学政治的,在政治这方面,方鸿渐还算是个熟行,他对唐晓芙夸奖道:“女人原是天生的政治植物,虚真假实,以退为进,这些政治手腕,女人生来就全有。女人学政治,那恰是今后天生长天赋,锦上添花了。曾有一种说法,说男人有思惟缔造力,女人有社会活动力。以是男人在社会上做的事应当让给女人去做,男人好躲在家里安闲思惟,发明新科学,产生新艺术。我看此话甚有事理,女人不必学政治,而现在的政治家要想胜利,都得学女人。政治舞台上的笑剧满是反串。老话说,要齐家而后能治国平天下,叨教有多少男人会办理家务的?管家要仰仗女人,而本身吹牛说大丈夫要治国平天下,把国度社会全数交给女人有多少好处。”
这小我是不是有甚么别的用心?
以上两种歌颂体例,哪一种会让客户感觉更有实在感呢?当然是第二种。
以面带点式的歌颂是一种极佳的歌颂体例,这类体例不倡导直接歌颂客户,而是针对对方的好处,歌颂具有这一特质的一类人。如许以面带点,言在彼而意在此,大要看来是客观地评价了一类人,实际上表达的是对客户小我的歌颂,不露陈迹,却能让对方如沐东风。
是的,没有等候的歌颂是不测的礼品。我们很多发卖职员晓得歌颂客户的好处,但常常是发卖甚么就夸奖甚么,比如,发卖汽车时就说:“先生您对汽车真是懂行!”保举扮装品时就说:“蜜斯您的皮肤真不错!”促销打扮时就说:“您看您的身材保持得可真好!”