第38章 热水器报修[第1页/共2页]

这一个细节行动，被姜涛看在了眼里，心中一格登，恐怕雨涵就此对胡兰花心生恶感。因而，他立即走畴昔，夺过胡兰花手中的电话，对电话那头的客服职员说：“听我的，你们从速派人上门维修吧。”

“是如许的，密斯，现在已经是早晨八点多了，我们的工程师都放工了。你看如许，明天上班以后，我们第一时候派出职员为你们上门维修，你看能够吗？”

万雨涵在一旁皱了皱眉。

“甚么！的确太好笑了，你们的人加班，加班费为甚么要从我们客户身上出？你们是不是要这么欺负人，啊？小涛，过来，给我灌音，我要到消耗者协会去告他们！这都是甚么破规定，竟然加班费也要我们出！退货退货，你们的热水器，我们不要了！”胡兰花听对方提出了这么无礼的要求，立即忍不了了。

“甚么！”胡兰花尖叫了起来“你们这是明抢呢！都还没做事，只是上门来看一下，就要免费？如果需求修或者换零件，还得别的免费，你们太黑了！”

“那如何行！我们还等着用呢！必须现在，顿时，安排你们的人来给我们修！”胡兰花一听还得比及明天早上，那里肯依，火气噌地一声就上来了。

“那好，我跟您再次确认一下，我们的售后工程师，上门会收取100元的上门费，对于这一点，你没有题目吧？”

“你这个败家子！他们但是在讹人呐，你就这么依了他们？”胡兰花见姜涛竟然不为本身说话，忍不住开端骂姜涛。

到了早晨，姜涛家里的热水器，俄然没电了，一家人等着沐浴，却没有热水，急得胡兰花直给当初买热水器的厂家打电话。

“密斯，是如许的，我必须获得你的同意，才气安排售后工程师上门。并且，这100块，只是上门的用度，如果因为热水器内部零件破坏，需求改换或者维修零件的话，是需求别的收取用度的。”

胡兰花没想到，本身的儿子姜涛，竟然胳膊肘往外拐。但是，当着万雨涵的面，她又不好发作，只好对电话那头的客服职员吼道：“好好好，就依你们，这下子对劲了吧？让你们的工程师从速上门，我们还等着用热水器呢。”

姜涛感觉，这很公道啊：“没甚么题目啊，让他们上门吧。”

胡兰花本来觉得，对方听了本身的报修要求，必然会第一时候派人上门维修热水器，没想到，这个客服职员竟然会在电话里问东问西，一时不耐烦起来。

胡兰花捂住电话听筒，摇了点头：“不是，他们说，过了质保期，上门要收100块的上门费，如果零件维修或者改换，还得别的收钱。”

“……”客服职员已经开没有耐烦了“密斯，我查了一下你报给我的编号，你家的热水器已经远远超出了我们的质保期，以是，上门和维修，都是要别的收钱的呢。”

客户职员再次将上门费和加班费，以及别的改换或者维修零件会免费的事情，一一说给了姜涛听。在确认他没有题目以后，这才承诺立即安排工程师上门。

姜涛坐在客堂里看电视，见胡兰花在阳台上打电话，一会儿大声咋呼，一会儿又面露不满，不由猎奇地走过来，问道：“妈，如何了？热水器厂家不肯意上门维修吗？”

“那我先确认一下，我们的工程师可否加班上门维修。不过，加班费是需求你们出的。”客服职员在电话那头客客气气地说道。